كيف أعلم 2K Sports بمشكلة عمليات الشراء داخل التطبيق؟

أنت تقضي الكثير من الوقت في بناء ملفك الشخصي للسماح للمشكلات في عمليات الشراء داخل التطبيق بإبطائك. دعنا نوضح لك ما يجب فعله لتصحيحها بأسرع ما يمكن.

إذا كنت تستمتع بلعب الألعاب الرياضية 2K ، فربما تكون قد أجريت عملية شراء داخل التطبيق في مرحلة ما. تعد القدرة على إجراء عمليات شراء في الوقت المناسب ميزة رائعة لتطبيق 2K ولكن في بعض الأحيان قد تواجه صعوبات يمكن أن تجعله غير مريح للغاية بالنسبة لك.

في حالة اختفاء أي من عمليات الشراء داخل التطبيق من لعبتك والتي تحدث غالبًا بعد إعادة تثبيت اللعبة ، يمكنك استعادتها باستخدام زر استعادة المشتريات في اللعبة الموجود أسفل المتجر داخل اللعبة. كل ما عليك فعله هو النقر على الزر وسيحاول التطبيق الوصول إلى Apple وتنزيل أي مشتريات كانت موجودة أصلاً. ستؤكد خوادم عملاق التكنولوجيا أن عمليات الشراء قد تم إجراؤها سابقًا بالفعل وستبدأ في تنزيلها. يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على الاستمتاع بجميع عمليات الشراء داخل التطبيق التي امتلكتها سابقًا.

قبل الاتصال بدعم العملاء لإخبارهم بمشكلة في مشتريات التطبيق ، يجب أن تفحص بجدية قاعدة المعرفة الشاملة لـ 2K Sport التي يمكن العثور عليها على موقعهم على الويب. إذا لم يتم الرد على استفسارك ، يمكنك المتابعة للاتصال بدعم العملاء مباشرة.

الطريقة الأخرى لحل مشكلة الشراء داخل التطبيق هي الاتصال بـ 2K sports. من أجل الحصول على أقصى قدر من المساعدة من دعم العملاء ، يجب أن يكون لديك المعلومات التالية جاهزة:

  • وصف موجز للمشكلة
  • الخطوات التي اتخذتها حتى الآن لحل المشكلة
  • مخطط موجز للأحداث حتى وقت ظهور المشكلة
  • يتم عرض رسالة الخطأ عند مواجهة المشكلة

يمكنك إخبار 2K Sports بمثل هذه المشكلة بالطرق التالية:

دردشة مباشرة

تعد ميزة الدردشة الحية في 2k Sports إضافة حديثة لخدمات دعم العملاء. أنت بحاجة إلى حساب دعم 2K لبدء محادثة مع 2K Sports. إذا لم يكن لديك حساب ، يمكنك التسجيل للحصول على حساب بالنقر فوق "تسجيل الدخول" في أعلى الصفحة ، والنقر فوق "تسجيل" في النافذة المنبثقة اللاحقة. الدردشة الحية متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. فيما يلي عملية بدء محادثة مع دعم عملاء 2K Sports:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب دعم 2K الخاص بك
  2. أرسل تذكرة للعبة التي تواجهها في مشاكل شراء التطبيق. لإرسال تذكرة ، يمكنك النقر فوق الزر "إرسال طلب" في أعلى الصفحة أو من الزر الموجود في صفحات هذه الألعاب المحددة.
  3. سيتم توجيهك إلى صفحة إرسال التذكرة حيث ستقوم بتحديد رمز الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية من الصفحة.
  4. انقر فوق الرمز. سيظهر نموذج دردشة دعم 2K.
  5. املأ التفاصيل المطلوبة في النموذج وانقر على "إرسال"
  6. ستظهر نافذة دردشة جديدة. صف مشكلة الشراء داخل التطبيق وستتلقى تعليقات

تويتر

تمتلك 2K Sports صفحة Twitter نشطة حيث يمكنك إخبارهم بمشكلة مشتريات التطبيقات في إحدى ألعابهم. يمكنك إرسال تغريدة 2K Sports والتحقق من خلاصتك بانتظام للرد. إذا كانت مشكلتك أكثر إلحاحًا ، يمكنك إرسال رسالة مباشرة إليهم وسيعودون إليك قريبًا.

مكتب المساعدة

تمتلك 2K Sports مكتب مساعدة عبر الإنترنت. يمكنك إخبارهم بمشكلة مشتريات التطبيقات من خلال هذه الطريقة إذا لم تكن المشكلة ملحة. والسبب هو أن الأمر يستغرق حوالي 30 ساعة لإصلاح المشكلة المعروضة بهذه الطريقة. يمكنك العثور على الرابط إلى مكتب المساعدة عبر GetHuman .

كيف أعلم 2K Sports بمشكلة عمليات الشراء داخل التطبيق؟

Why Did GetHuman Write "كيف أعلم 2K Sports بمشكلة عمليات الشراء داخل التطبيق؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء 2K Sports إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف أعلم 2K Sports بمشكلة عمليات الشراء داخل التطبيق؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال 2K Sports إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for 2K Sports Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل 2K Sports لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعلم 2K Sports بمشكلة عمليات الشراء داخل التطبيق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

2K Sports

Asked منذ ٣ أعوام
Viewed 1,800,426 times
2K Sports
2k رقم هاتف رياضي
عمليات الشراء داخل التطبيق
2k الرياضية في مشتريات التطبيق
مشاكل الشراء
الفواتير
عمليات الشراء داخل التطبيق

What customers are saying about this and similar problems

Last night while playing *k** a promotion selling *k** for **.** appeared. I bought it...
I'm trying to buy shorts from the NBA store and its failing
I spent over ***** VC on My Team cards and I can’t play one game against human opponent...
I purchased the legend edition of nba *k** and I still never received my ***,*** VC and...
Haven’t received my Virtual Currency for *K**. I purchased through my PlayStation Store...
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!