كيف يمكنني الاتصال بالدعم على 23andme.com بخصوص رسوم احتيالية؟

23andMe هي شركة تتيح لك الوصول إلى معلوماتك الصحية وإجراء الاختبارات الجينية. ومع ذلك ، كان بعض الأشخاص قلقين بشأن سلامة معلوماتهم بعد اختراق 23andMe في عام 2015. بالإضافة إلى ذلك ، كانت هناك تقارير عن تهم احتيالية تم توجيهها إلى بطاقات ائتمان الأشخاص بعد استخدام 23andMe. إذا كنت ضحية للاحتيال أو سرقة الهوية ، فيمكنك اتخاذ بعض الخطوات للحصول على المساعدة.

يتيح لك برنامج 23andMe الوصول إلى معلوماتك الصحية وإجراء الاختبارات الجينية لتحديد مخاطر إصابتك بأمراض معينة. ومع ذلك ، كان بعض الأشخاص قلقين بشأن سلامة معلوماتهم بعد اختراق 23andMe في عام 2015. بالإضافة إلى ذلك ، كانت هناك تقارير عن تهم احتيالية تم توجيهها إلى بطاقات ائتمان الأشخاص بعد استخدام 23andMe. لذا ، كيف يمكنك الاتصال بدعم 23andMe.com بخصوص رسوم احتيالية؟ تابع القراءة لمعرفة المزيد.

يمكنك تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني

يمكنك إطلاق شكوى عبر موقع 23andMe الإلكتروني عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى قسم "المساعدة". هناك ، يمكنك ملء نموذج يسمح لك بتقديم شكوى.

أبلغ عن طريق تطبيق 23andMe

إذا كنت تستخدم تطبيق 23andMe ، فيمكنك أيضًا الإبلاغ عن الاحتيال أو سرقة الهوية عبر التطبيق. ستحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "الإعدادات" ثم تحديد "الإبلاغ عن مشكلة". هناك ، يمكنك ملء نموذج يسمح لك بتقديم شكوى.

اتصل بخدمة عملاء 23andMe

إذا كنت ضحية للاحتيال أو سرقة الهوية ، يجب عليك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء 23andMe . ستتمكن 23andMe من مساعدتك في إلغاء حسابك واسترداد الأموال لأي رسوم تم إجراؤها عن طريق الاحتيال. قد يتمكنون أيضًا من مساعدتك في تغيير كلمة المرور الخاصة بك وتأمين حسابك.

ماذا لو لاحظت نشاطًا احتياليًا

تقديم تقرير الشرطة

إذا كنت ضحية للاحتيال أو سرقة الهوية ، فيجب عليك أيضًا تقديم تقرير للشرطة. سيساعد هذا في توثيق الجريمة وقد يكون مفيدًا إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء قانوني ضد الشخص الذي ارتكب الجريمة.

اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك

إذا كنت ضحية للاحتيال أو سرقة الهوية ، فيجب عليك أولاً الاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. ستكون شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك قادرة على مساعدتك في الاعتراض على الرسوم واسترداد أموالك. يمكنهم أيضًا مساعدتك في إلغاء البطاقة والحصول على بطاقة جديدة.

موارد سرقة الهوية

هناك العديد من الموارد المتاحة لمساعدتك إذا كنت ضحية لسرقة الهوية. لدى لجنة التجارة الفيدرالية موقع ويب يوفر معلومات حول ما يجب فعله إذا كنت ضحية لسرقة الهوية. يحتوي مركز موارد سرقة الهوية أيضًا على موقع ويب يوفر معلومات وموارد لضحايا سرقة الهوية.

إذا كان لديك أي مشاكل ، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.

Why Did GetHuman Write "كيف يمكنني الاتصال بالدعم على 23andme.com بخصوص رسوم احتيالية؟"?

بعد أن أتى الآلاف من عملاء 23andme.com إلى GetHuman بحثًا عن إجابة لهذه المشكلة (والعديد من المشاكل الأخرى) ، قررنا أن الوقت قد حان لنشر التعليمات. لذلك قمنا بتجميع كيف يمكنني الاتصال بالدعم على 23andme.com بخصوص رسوم احتيالية؟ في محاولة للمساعدة. تستغرق هذه الخطوات وقتًا وفقًا لمستخدمين آخرين ، بما في ذلك الوقت المستغرق في العمل من خلال كل خطوة والاتصال 23andme.com إذا لزم الأمر. حظًا سعيدًا ، ويُرجى إعلامنا إذا نجحت في حل مشكلتك بتوجيه من هذه الصفحة.

Why does GetHuman Write How-to Guides for 23andme.com Problems?

تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل 23andme.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الاتصال بالدعم على 23andme.com بخصوص رسوم احتيالية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.

23andme.com

Asked منذ ٨ أشهر
Updated منذ ٨ أشهر
Viewed 577,911 times
23andme.com
الاتصال بدعم 23andMe
23andMe دعم العملاء

What customers are saying about this and similar problems

when I tried to log in system will not*accept accept me using same old info* yours trul...
I dont have my password to my acct- and the email that was set up is no longer accessib...
Unlink a kit from family account and add to single email account.
I was adopted but I put down my biological family name instead of my adopted Family nam...
On **th of November, I have ordered an ancestry and traits kit and it still did not come.
Was this page helpful? If so, please share!
Sharing is what powers GetHuman's free customer service contact information and tools. You can help!